Política de Privacidad Página Web

 

Qué tipo de información recolectamos

 

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet y los datos de la conexión.

Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal que nos proporcionas.

 

Para qué recopilamos esa información

 

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

 

1. Para proporcionar a nuestros usuarios atención oportuna y continua al cliente

2. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio que entregamos

3. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

 

Cómo recopilamos la información

 

Cuando el visitante envía un mensaje a través del formulario de contacto de nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos la información personal que nos proporciona (por ejemplo, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico y teléfono).

La información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

 

Cómo almacenamos y usamos la información

 

Nuestra empresa está alojada en Wix.com, una plataforma en línea que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios. Los datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan los datos en servidores seguros detrás de un firewall.

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La información personal no se comparte con terceros, a menos que sea necesaria para llevar a cabo actividades relacionadas con la gestión contractual, la recaudación de pagos, la gestión de la relación con los clientes, el mantenimiento y el desarrollo del portal electrónico.

 

Cuándo y cómo nos comunicamos con los visitantes de nuestro sitio web

 

Podemos comunicarnos con los visitantes de nuestro sitio web para responder consultas y solicitudes, para sondear la opinión a través de encuestas y enviar información sobre los servicios que ofrece nuestra empresa. A estos efectos, podríamos comunicarnos con los visitantes por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

 

Cómo se usan las cookies y otras herramientas de seguimiento

 

Utilizamos cookies en nuestro sitio para saber cómo los visitantes interactúan en él, registrando información sobre la navegación para mejorar continuamente nuestro sitio y servicios. Al aceptarlas, estás de acuerdo con el uso de cookies.

 

Cookies obligatorias

 

Las cookies obligatorias no están sujetas a consentimiento previo, se utilizan en todos los sitios web y se depositan automáticamente en la terminal de los visitantes cuando se conectan a un sitio web. Para oponerse a ellas, debe eliminarlas en la configuración de su equipo. Si lo hace, su experiencia de usuario podría verse afectada, puesto que estas cookies buscan: 

• Garantizar el buen funcionamiento del sistema de gestión de contenido del sitio web (Drupal).

• Mantener las preferencias de las cookies y enviar la información de consentimiento a los socios.

• Proteger el sitio web contra las consultas de spam en el formulario de contacto.

 

Qué buscan las cookies que utilizamos en nuestro sitio web

 

• Redes sociales que comparten cookies: nos permiten mostrar y subir una barra de herramientas para compartir contenido en las principales redes sociales.

• Medición de audiencia: nos permiten mejorar la experiencia de usuario y calidad de nuestros servicios, a través de estadísticas anónimas del sitio web sobre frecuencia y audiencia.

• Videos: permite que los visitantes vean los videos publicados en nuestro sitio web cuando hacen clic en ellos.

 

Cuando el visitante hace clic en un enlace a sitios web y apps desarrollados por terceros, se redirige directamente a ese sitio web y a partir de ese momento, sus datos se procesan bajo la normativa de privacidad de dicho sitio.

 

Cómo pueden los visitantes de la página web retirar su consentimiento

 

Si no deseas que procesemos tus datos, escríbenos a contacto@yes.cl.

 

Por cuánto tiempo se conservan los datos recolectados

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Los datos recolectados se conservan por un periodo de cinco años.

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Actualizaciones de política de privacidad

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, notificaremos a los usuarios para informar qué información recopilamos y cómo la usamos.

 

Información de contacto

 

Para acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal, escríbenos a contacto@yes.cl.